Burbuja, burbuja, burbuja: cuánto la sociedad del consumo de contenidos por relevancia nos vuelve más cerrados e indisponibles al diálogo.

Recientemente, durante una clase de Especialización que impartí a un grupo muy comprometido en la UFBA, surgió una discusión que trascendió nuestros contenidos de comunicación, marketing y branding y abarcó discusiones aún más amplias y hasta filosóficas: entender que vivimos en un mundo con exceso de estímulos. y una producción de contenidos y comunicación intensa, cada vez cobra más importancia evaluar y seleccionar la pertinencia de lo que vamos a consumir.

Desde esta perspectiva, las plataformas digitales juegan un papel decisivo en todo esto, trayendo un personaje que ha sido tema candente en las discusiones de marketing digital: el ALGORITMO.

Básicamente, entiende lo que le gusta consumir a la persona, y le entrega cada vez más ese mismo tipo de contenido, para que lo que recibe sea cada vez más relevante desde su perspectiva individual, con el objetivo de que el contenido sea siempre interesante y, en consecuencia, haciéndola pasar más y más tiempo dentro de la plataforma. Es un círculo vicioso de consumo: entrega de contenido altamente personalizado, más consumo, etc.

Pero, ¿cuál es el problema con todo esto? Cada día nos cerramos más y más en nuestras pequeñas burbujas digitales. Si solo recibimos lo que nos gusta consumir, ¿dónde están las otras perspectivas? Así es. ellos no Y así, acabamos cerrando nuestra visión y haciéndola cada vez más obtusa y centrada en un único punto de vista.

Como consecuencia, tenemos una sociedad menos abierta al diálogo -porque simplemente deja de practicarlo- y que se encierra en sus propios lineamientos y burbujas, que cada día son más pequeñas.

Como diría Lulu: así camina la humanidad… pero ¿hacia dónde nos lleva este viaje? ¿Seremos menos tolerantes, más cerrados y solitarios en nuestros grupos de amigos que solo están de acuerdo con nosotros? ¿Dónde está el debate? ¿Dónde está el choque de ideas?

En un mundo de burbujas, la polaridad solo tiende a aumentar y la tolerancia tiende a disminuir… ¿cómo perforamos esta burbuja? Que reflexionemos sobre esto y estemos cada vez más dispuestos a trascender estas barreras que solo nos alejan y disminuyen nuestra capacidad de argumentar, debatir, conocer otros puntos de vista, aprender unos de otros y en consecuencia evolucionar como personas y como sociedad.

Por: María Brasil